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刘海洋:“用心”造好房子
2004.07.15

 【刘海洋印象】
  他是一个以业主的声音为快乐元素的人。出国留学曾经是他的梦想,然而,当他触摸到房地产的那一刻,他的命运便与房子牵引在了一起;于是,一连16载,他,全力以赴,潜心经营;于是,在21世纪的第三个年头,他亲手打造了他梦的家园??天骄华庭!
  
  弃大从小,我要的就是一个平台
  1988年,研究生毕业留校任教半年之后,刘海洋辞职了。那时,他准备出国留学,出国之前,想锻炼一下,于是来到深圳。在不经意间他步入地产,进入了蛇口房地产开发公司。从此,他走上了认识地产、熟悉地产、经营地产之路。7年后,他进入兰江地产公司。
  【记者】95年的时候,兰江地产还是个小公司,您为何会离开蛇口地产公司而选择它?
  【刘海洋】那时的兰江,虽然具备了房地产经营的资格,但是无论人力、财力确实很有限;选择兰江,只因为它可以给我提供一个全程操作和实践的平台和机会,可以做自己想做的事情。
  98年,兰江地产改制,股权改造,对于兰江地产已经深有感情的刘海洋开始参股,并出任董事长职务。
  【记者】改制参股的时候,最大的困难是融资吗?
  【刘海洋】最难的不是融资,因为对于房地产公司来说,只要项目好、寻求到合作伙伴,可以多渠道融入资金,资金就不会是问题;而要组建一个高效运转的团队、建立社会各界对于公司的支持体系,怎样建立一个企业长远发展的策略,时刻遵纪守法,按章纳税,保证信誉才是最考验人的!
  【记者】回过来看兰江的发展历程,您认为可以分为哪几个阶段?现在的兰江处于哪一个阶段?   
  【刘海洋】从94年到现在,兰江仍然处于初级发展阶段。看兰江近十年走过的路,它并非完全吻合既定的发展路线,它在房地产处于低潮、调整期起步,没有经过大幅扩张!从企业发展的规范性、发展实力上讲,兰江仍然在打基础。我们努力地从管理企业制度、人才结构上下功夫,我们要做到适应市场发展需求的科学、规范的企业;从企业资本的积累上讲,我们的抗风险能力仍然不够强,还要通过一、二个项目的发展来积累,打好基础。第一个阶段在近两年内希望能得到实现!房地产投资中,消费市场的区域竞争很明显,我们会在品质上、经营项目的领域上,沿着房地产产业的多元化产品发展,包括高品质住宅、酒店……我们正在积极、谨慎、稳妥的发展企业,开拓新的关联领域,希望在未来的十年里完成第二阶段的发展!
  采访的时候,不断有员工来找他,在我们看来,那些似乎不过是些细微的事情,他坦率地说,企业发展还不成熟,所以许多事情都要亲力亲为,不能有任何疏忽。

  牛顿的用心原则,就是我们的开发原则
  没有引力就没有牛顿,没有苹果也没有牛顿;天骄华庭,牛顿的用心原则,就是发展商的开发原则。如果说国际管家让天骄华庭备受关注,那么,兰江地产的 用心原则着实会让人感动。
  【记者】能否谈谈兰江的用心原则?
  【刘海洋】用心开发,用心经营,我们的宗旨就是用心的为客户服务,为创造更美好的居家环境而努力。用心从表现形态来讲,有两层意思:第一,企业团队的发展要用心。一个企业的发展取决于一个团队和这个团队中的人、团队的共同劳动价值,团队中人的价值取向,所以我们要用心培育人才,培育高效团队。第二,企业是社会中的企业,我们要了解市场,知己知彼,更要做到用心创造,用心突破,不断开发满足社会需求、创造贴近市场的产品,企业用心才能跟上时代,在建筑上、服务上突破。中国最具品牌、最具实力的企业,都是用心创新的企业,发展的过程虽然会有风险,但是他们都踏踏实实一步一个脚印地走过来了,成功源于用心。
  刘海洋和很多发展商不同,他不回避业主,愿意住到自己开发的社区里,他说,一个产品由多个单位协作完成,不能保证100%的业主100%的满意,有缺憾,要改进。发展商要去面对;和业主们在一起,可以随时听到业主的声音,及时得到意见,对提高企业工作和服务大有裨益,何乐而不为?
  【记者】从一个项目的管理者到一个公司的管理者,您认为当时最大的感触是什么?
  【刘海洋】自己掌控全面工作,肩膀上和心理上要承担的太多了!在国有企业,上有领导扛、下有同事分摊,自己做的就是那一亩三分地的纯业务和纯技术的工作;而独立负责一个房地产企业,方方面面,大大小小,都要亲力亲为,担子重了,压力大了!要关注的多了!从项目初期资金的筹集到项目经营的全程,包括资金是否回笼,销售能否实现,投资的风险能否降到最低,还有整体经营合作的协调……每一个环节都不能疏忽,每一个困难都是挑战。对于资本有个交代,对股东和员工要有交代,对业主、对社会要有交代!

  承上启下,贴心服务
  沉浸于深圳地产已有16载经验的刘海洋,对于建房子,自有他的心得,他说造房子,就是要造一种生活!
  【记者】管家顾问ROBERT先生以及天骄华庭在服务方面首创的国内小区国际管家服务模式已经成为深圳地产界的新亮点,许多人都会好奇,您是怎样顺利引进Robert?
  【刘海洋】其实西方的服务机构对于中国的房地产项目发展一直有着惊奇的和羡慕的目光,他们认为造出了漂亮的房子和提供了配套服务设施,理所当然的应该享受到最尊贵的管家服务,他们希望来到中国,期待着提供这样的服务。项目策划初期,我们就开始与国际管家协会、荷兰管家学院以及Robert先生展开联系。 2002年3月,Robert先生亲临深圳的时候,被兰江立志把天骄华庭打造的成一个文明高尚的生活府邸所做出的种种努力所感动,于是很顺利的一拍即合,毅然决定联手建造深圳第一家管家服务团队。当然,我们清楚的看到引进的并非是一对一的西方的管家服务,而是将西方管家服务最核心的最文明的技能和方法与中国最好的物业管理经验、酒店、餐饮业的服务相结合的、适合中国市场和中国文化的管家服务。
  【记者】您认为天骄华庭在兰江的品牌的建立和发展轨迹中,占有怎样的位置?
  【刘海洋】天骄华庭是兰江地产承上启下的产品。承上,因为它是多年来地产领域内、地产发展进程中一个真正把概念提升和落实的产品;启下,因为它是企业未来房地产开发经营管理品质地产、品质生活的发展追求、努力方向,为高品质、高消费的家庭群体提供最便利的生活。我们正在坚定不移的打造这样区别于传统的社区物业管理的服务,立足于家庭,最近距离的服务于每一个家庭,是一种得体的,尊重业主隐私的服务,我们期待这入伙时业主能真正感受到一种尊贵的、便利的生活,这在中国的房地产市场里来说也是个突破!(完)

  采访结束了,我们闲暇的聊着,我问他,什么时候会感到最快乐,刘海洋吸了吸香烟,说到:朋友们说我为人不错的时候快乐,业主买了我的房子,认同我的发展理念的时候,最快乐!看来房子已成为他生命中必不可缺的快乐元素了!


  刘海洋简历
  1988年  河海大学研究生毕业,并留校任教;
  1989年  加入蛇口房地产开发公司;
  1995年  加盟兰江地产;97年,出任兰江地产董事长至今。

  兰江地产
  深圳市兰江房地产开发有限公司成立于1994年,奉行全心全意为客户服务,为创造更美好的居家环境而努力的宗旨,主攻南山地区房地产开发经营。作为有思想、有创造性的专业地产公司,兰江已成功开发的项目面积达三十余万平方米,精心打造的滨海精品楼盘天骄华庭正在热销,如今的兰江地产已经成为初具规模并有一定综合能力的房地产开发企业。